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FOIRE AUX QUESTIONS (FAQ) – Le Cémarose Gîte & Spa Epernay

Retrouvez ici toutes les réponses aux questions fréquemment posées par nos clients concernant le gîte Le Cémarose.

 

Quelle est la capacité d'accueil du gîte Le Cémarose ?

Notre gîte accueille confortablement jusqu'à 6 personnes, parfait pour une escapade en famille, entre amis ou en couple dans un cadre chaleureux et reposant.

 

Combien y a-t-il de chambres dans le gîte ?

Le gîte Le Cémarose dispose de 3 chambres :

  • 2 chambres avec lit Queen size
  • 1 chambre avec 2 lits simples

Chaque chambre est conçue pour votre confort, offrant calme et détente.

 

Y a-t-il un jacuzzi disponible au gîte ?

Oui ! Le Cémarose dispose d'un jacuzzi privé haut de gamme, accessible sans réservation préalable. Profitez d'un moment de relaxation unique après vos journées de découverte dans la région.

 

Le gîte est-il adapté au télétravail ?

Absolument, notre gîte est équipé d'un WiFi haut débit gratuit permettant de travailler efficacement à distance, participer à des visioconférences ou rester connecté à tout moment.

 

Disposez-vous d'une borne de recharge pour véhicules électriques ?

Oui, nous proposons une borne de recharge pour véhicules électriques sur place. Un supplément s'applique pour couvrir les coûts d'électricité (facturation au relevé de compteur : 0,50€/kWh).

 

Les animaux de compagnie sont-ils acceptés ?

Nous aimons beaucoup les animaux, mais pour des raisons d'hygiène et de confort, nous n'acceptons pas les animaux de compagnie au sein du gîte.

 

Faut-il réserver à l'avance pour accéder au jacuzzi ?

Non, aucune réservation préalable n'est nécessaire. Le jacuzzi est entièrement privé et accessible tout au long de votre séjour.

 

Comment réserver un séjour au Cémarose ?

Pour bénéficier du meilleur tarif garanti, réservez directement en ligne sur notre site web www.lecemarose.com. Notre plateforme sécurisée vous permet de vérifier facilement les disponibilités et de finaliser votre réservation en toute tranquillité. En cas de besoin, nous sommes à votre écoute pour vous accompagner.

 

Puis-je payer mon séjour en plusieurs fois ?

Oui, un prépaiement de 20% est requis à la réservation. Le solde est réglable par virement avant l'arrivée ou en espèces à votre arrivée. Nous proposons également des facilités de paiement en 2 ou 3 fois sans frais, par virement bancaire à des dates définies ensemble.

 

Quelles activités peut-on faire autour du gîte ?

Autour du gîte, vous trouverez une multitude d'activités :

  • Randonnées pédestres sur les coteaux champenois.
  • Balades à vélo le long de la voie verte pour admirer les paysages viticoles inscrits à l'UNESCO.
  • Dégustations de champagne chez des vignerons locaux.
  • Découverte du patrimoine culturel et gastronomique de la région.

Nous nous ferons un plaisir de vous recommander des activités personnalisées selon vos préférences.

 

Quelle est la politique d'annulation ?

Notre politique d'annulation dépend de votre délai d'annulation :

  • Plus de 30 jours avant l'arrivée ou dans les 24 heures suivant la réservation : remboursement intégral.
  • Entre 16 et 30 jours avant l'arrivée : 50% du montant du séjour dû.
  • 15 jours ou moins avant l'arrivée ou non-présentation : totalité du séjour due.

En cas de départ anticipé, le montant total reste acquis à l'établissement.

 

Proposez-vous une assurance annulation ?

Oui, une assurance annulation facultative vous sera proposée lors de votre réservation en ligne avec notre partenaire assureur, pour vous protéger en cas d'imprévus.

 

Offrez-vous des réductions pour les séjours prolongés ?

Tout à fait, nous proposons des tarifs préférentiels pour les séjours à partir d'une semaine. Consultez notre site pour découvrir les promotions actuelles ou contactez-nous directement pour en savoir plus.

 

Comment vous contacter pour plus d'informations ?

Pour toute question supplémentaire, n'hésitez pas à nous joindre par :

  • Email : contact@lecemarose.com
  • Téléphone : 06 07 07 84 65

Nous sommes disponibles pour vous accompagner et faciliter votre séjour.